Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenții Termeni și condiții (în continuare – „Termenii”) reglementează raporturile dintre S.R.L. "BUSINESS PROCESE", IDNO 1019600047127, cu sediul în Bulevardul Iuri Gagarin 10, MD-2001, Chișinău (în continuare – „Prestatorul”), și persoana care își creează un cont în platforma CookieYes (în continuare – „Clientul”), în legătură cu utilizarea platformei.

1.2. Prin crearea contului, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prezenții Termeni, de Politica de confidențialitate și de Acordul privind prelucrarea datelor și că le acceptă integral. Acceptarea are valoarea unui acord încheiat în formă electronică.

1.3. Serviciul se adresează persoanelor juridice și persoanelor fizice care desfășoară activitate de întreprinzător sau profesională. Persoana care creează contul în numele unei entități declară că dispune de împuternicirile necesare în acest sens.

2. Noțiuni

În sensul prezenților Termeni, noțiunile de mai jos au următoarele semnificații:

• Serviciul – platforma CookieYes, accesibilă la adresa https://cookieyes.md, prin care Clientul configurează, publică și administrează un banner de consimțământ pentru cookie-uri;
• Site – unul sau mai multe domenii ale Clientului, înregistrate în cont sub o singură configurație;
• Scriptul – fișierul JavaScript generat de Serviciu pentru fiecare Site, pe care Clientul îl inserează în paginile acestuia;
• Vizitator – persoana fizică ce accesează Site-ul Clientului;
• Jurnalul consimțămintelor – evidența alegerilor exprimate de Vizitatori prin intermediul bannerului.

3. Obiectul

3.1. Prestatorul acordă Clientului dreptul neexclusiv și netransmisibil de a utiliza Serviciul pe durata existenței contului, în condițiile prezenților Termeni.

3.2. Serviciul cuprinde:

• configurarea bannerului, a textelor acestuia și a categoriilor de cookie-uri;
• generarea și găzduirea Scriptului;
• blocarea scripturilor și a cookie-urilor neesențiale până la exprimarea consimțământului și ștergerea cookie-urilor din categoriile respinse;
• transmiterea semnalelor Google Consent Mode;
• ținerea Jurnalului consimțămintelor, cu posibilitatea de vizualizare și de export;
• statistica agregată a alegerilor Vizitatorilor.

4. Contul

4.1. Clientul furnizează la înregistrare date reale, complete și actuale și le menține în această stare pe toată durata utilizării Serviciului.

4.2. Clientul asigură confidențialitatea datelor de autentificare și răspunde pentru acțiunile efectuate din contul său. Despre orice acces neautorizat la cont Clientul înștiințează Prestatorul de îndată.

5. Drepturile și obligațiile Clientului

5.1. Clientul are dreptul:

• să utilizeze Serviciul conform destinației acestuia;
• să configureze, să suspende și să șteargă Site-urile din cont;
• să acceseze și să exporte Jurnalul consimțămintelor aferent propriilor Site-uri.

5.2. Clientul se obligă:

• să insereze Scriptul conform instrucțiunilor din panou și să nu modifice codul acestuia;
• să declare corect cookie-urile și serviciile terțe utilizate pe Site și să actualizeze configurația la fiecare modificare a acestora;
• să asigure corespunderea textelor bannerului și a politicii proprii privind cookie-urile cu prelucrările efectiv realizate pe Site;
• să nu utilizeze Serviciul în scopuri contrare legii, ordinii publice sau bunelor moravuri și să se abțină de la orice acțiune de natură să afecteze funcționarea acestuia, inclusiv supraîncărcarea, accesul neautorizat sau ingineria inversă.

5.3. În raport cu datele cu caracter personal ale Vizitatorilor Site-ului său, Clientul are calitatea de operator, în sensul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, și poartă răspunderea pentru existența temeiului legal al prelucrării și pentru informarea Vizitatorilor.

6. Drepturile și obligațiile Prestatorului

6.1. Prestatorul depune diligențele rezonabile pentru asigurarea funcționării continue a Serviciului, fără a garanta lipsa întreruperilor. Lucrările planificate se efectuează, de regulă, în intervalele cu trafic redus.

6.2. Prestatorul are dreptul să modifice funcționalitățile Serviciului, cu condiția de a nu diminua în mod esențial funcțiile utilizate de Client.

6.3. Prestatorul are dreptul să suspende accesul la cont în cazul încălcării prezenților Termeni, cu notificarea Clientului.

6.4. Pentru generarea previzualizării bannerului, Prestatorul accesează în mod automatizat paginile publice ale Site-ului și realizează capturi de ecran ale acestora. Prin înregistrarea Site-ului în cont, Clientul consimte la această accesare.

7. Condiții comerciale

7.1. Tariful, perioada de facturare și modalitatea de plată se stabilesc prin oferta acceptată de Client sau prin contractul încheiat separat de părți.

7.2. În lipsa unei oferte acceptate sau a unui contract, Serviciul se furnizează cu titlu gratuit, în limitele funcționale disponibile în cont.

8. Limitarea răspunderii

8.1. Serviciul constituie un instrument tehnic. Utilizarea acestuia nu constituie consultanță juridică și nu substituie evaluarea conformității Site-ului cu legislația aplicabilă, pe care Clientul o efectuează pe propria răspundere, după caz cu asistența unui specialist.

8.2. Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de:

• configurarea incompletă sau eronată a Site-ului de către Client;
• inserarea incorectă a Scriptului sau modificarea codului acestuia;
• scripturile și cookie-urile plasate pe Site în afara Scriptului;
• întreruperile imputabile terților sau cauzate de forța majoră.

8.3. Răspunderea totală a Prestatorului față de Client, indiferent de temeiul acesteia, se limitează la suma achitată de Client pentru Serviciu în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a cauzat prejudiciul. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate intenționat sau din culpă gravă.

9. Proprietatea intelectuală

9.1. Drepturile asupra Serviciului, inclusiv asupra codului sursă, a interfeței și a documentației, aparțin Prestatorului sau licențiatorilor acestuia. Componentele cu sursă deschisă incluse în Script se utilizează în condițiile licențelor proprii.

9.2. Textele, imaginile și celelalte materiale introduse de Client rămân în proprietatea acestuia. Clientul acordă Prestatorului dreptul de a le utiliza exclusiv în scopul furnizării Serviciului.

10. Protecția datelor cu caracter personal

10.1. Prelucrarea datelor Clientului și ale reprezentanților săi se efectuează conform Politicii de confidențialitate.

10.2. Prelucrarea datelor Vizitatorilor, efectuată de Prestator în numele Clientului, se reglementează prin Acordul privind prelucrarea datelor, care constituie parte integrantă a prezenților Termeni.

11. Durata și încetarea

11.1. Raporturile dintre părți se stabilesc pe durată nedeterminată, de la data creării contului.

11.2. Clientul poate înceta utilizarea Serviciului în orice moment, prin ștergerea Site-urilor din cont și solicitarea închiderii contului la adresa info@bpro.md.

11.3. Prestatorul poate înceta furnizarea Serviciului cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile sau, în cazul încălcării grave a prezenților Termeni, fără preaviz.

11.4. La încetare, datele se tratează conform Politicii de confidențialitate și Acordului privind prelucrarea datelor.

12. Modificarea Termenilor

12.1. Prestatorul are dreptul să modifice prezenții Termeni. Versiunea în vigoare se publică pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Despre modificările esențiale Clientul este informat prin e-mail sau prin panou cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare.

12.2. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

13.1. Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

13.2. Litigiile dintre părți se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de nereușită – de către instanța de judecată competentă din Republica Moldova.

13.3. Prezenții Termeni sunt întocmiți în limba română. Traducerile în alte limbi au caracter informativ.

14. Datele de contact ale Prestatorului

S.R.L. "BUSINESS PROCESE", IDNO 1019600047127, sediul: Bulevardul Iuri Gagarin 10, MD-2001, Chișinău, e-mail: info@bpro.md.